Termeni și condiții

PageView.ro este operat de S.C. CloudX Digital Agency, Str. Principală nr. 358, Sângeru, județul Prahova, România, trade register no. J29/1572/2016, tax ID RO36481851 („noi”). „Tu” înseamnă organizația în numele căreia a fost deschis contul și fiecare persoană care se autentifică sub el.

Prin deschiderea unui cont, instalarea trackerului sau folosirea API-ului accepți acești termeni. Dacă accepți în numele unei organizații, confirmi că ai dreptul să o obligi. Serviciul este destinat companiilor și publicațiilor, nu consumatorilor.

Relația este guvernată de trei documente, care se citesc împreună: acești termeni, Politica de confidențialitate și — pentru datele cititorilor pe care le prelucrăm în numele tău — Acordul de prelucrare a datelor.

PageView.ro se află în acces timpuriu și funcționează doar pe bază de invitație. Înregistrarea publică este dezactivată chiar în produs: conturile sunt create de noi sau printr-un link de invitație emis de un administrator al unui spațiu de lucru existent.

• Nu operăm infrastructură de e-mail. Linkurile de invitație sunt transmise de persoana care le-a creat; nu îți vom promite niciodată un e-mail automat de invitație, de reamintire, de alertă sau de resetare a parolei, pentru că nu există.
• Un link de invitație este o cheie în sine: cine îl deține poate intra în spațiul de lucru cu rolul pe care îl poartă. Tratează-l ca pe un secret și revocă-l din Setări → Echipă dacă ajunge unde nu trebuie. Invitațiile expiră după șapte zile.
• O parolă emisă de administrator este temporară prin construcție. Panoul te obligă să îți setezi propria parolă înainte de a merge mai departe.
• Prețurile nu sunt publicate în perioada de acces timpuriu. Condițiile comerciale — dacă se aplică vreuna contului tău — se convin separat și în scris. Nu apare niciun cost pe care nu l-ai acceptat în scris.

• Răspunzi pentru tot ce se întâmplă sub contul tău, inclusiv pentru faptele persoanelor pe care le inviți. Rolurile sunt ale tale de administrat: un vizualizator citește, un administrator poate schimba setări, poate genera chei de API și poate invita alte persoane.
• Păstrează confidențiale datele de autentificare și cheile. Cheia publică a site-ului (pk_…) este inclusă în pagină și este publică prin construcție; cheia de API pentru citire (pv_…) este un secret și trebuie să rămână pe serverul tău, niciodată în browser.
• Anunță-ne prompt dacă bănuiești că un cont, un link de invitație sau o cheie de API a fost compromis, ca să îl putem revoca.

Te obligi să folosești serviciul doar după cum urmează.

Trebuie

• Să instalezi trackerul doar pe site-uri pe care le deții sau pe care ești autorizat să le măsori.
• Să ai propriul temei legal pentru măsurare și să îl descrii în propria notă de informare — trackerul rulează pe paginile tale, în numele tău.
• Să obții consimțământ înainte de a activa identitatea proprie opțională, care stochează un identificator în browserul cititorului.
• Să respecți retragerea cititorilor din măsurare. Trackerul respectă deja semnalul Global Privacy Control și propriul indicator de retragere; nu încerca să le ocolești.

Nu ai voie

• Să ne trimiți identificatori direcți sau categorii speciale de date. Titlurile, căile din URL, câmpurile de autor și de categorie se stochează cuvânt cu cuvânt: nu pune niciodată în ele numele unui cititor, o adresă de e-mail, un ID de abonat sau informații despre sănătate, opinii politice, religie ori altele asemenea.
• Să încerci reidentificarea unui cititor pornind de la date pseudonimizate sau să combini datele noastre cu alte seturi în acest scop.
• Să folosești serviciul pentru a urmări sau a profila persoane identificate, ori pentru orice formă de supraveghere.
• Să trimiți trafic fabricat, umflat sau automatizat și, în general, să distorsionezi deliberat măsurarea — a ta sau a altcuiva.
• Să ocolești limitele de rată, să testezi ingestia pentru vulnerabilități fără un acord scris sau să interferezi cu folosirea serviciului de către alți clienți.
• Să revinzi, să sublicențiezi sau să reetichetezi serviciul fără acordul nostru scris, ori să îl folosești pentru a construi un produs concurent.

Nu oferim nicio garanție de disponibilitate și niciun acord de nivel al serviciului. Nu este prudență de formular, ci descrierea exactă a arhitecturii. Platforma rulează deliberat pe un singur server puternic, nu pe un cluster de înaltă disponibilitate, pentru că pentru acest produs compromisul cumpără viteză și simplitate. Înseamnă însă și că o defecțiune hardware, un incident de rețea sau o fereastră de mentenanță pot scoate serviciul din funcțiune.

• La încărcare mare, ingestia renunță deliberat la o parte din muncă în loc să cedeze: pulsurile se pierd înaintea vizualizărilor, iar evenimentele respinse primesc un răspuns tăcut. Măsurarea este, prin construcție, o estimare cât se poate de bună.
• Evenimente se pot pierde și din motive care nu depind de noi: blocantele de conținut, browserele care nu trimit niciodată semnalul final și defecțiunile de rețea costă vizualizări reale. Orice instrument de analiză web subnumără; al nostru ți-o spune.
• Cifrele sunt un instrument editorial, nu o evidență oficială. Nu le folosi ca temei pentru facturare, raportare contractuală, cifre de tiraj auditate sau orice alt scop care cere o numărătoare garantată.
• Putem face lucrări de mentenanță, actualizări și migrări care întrerup serviciul și vom încerca să le programăm în afara orelor de vârf ale redacției.

Dacă operațiunea ta are nevoie de garanții contractuale de disponibilitate, spune-ne înainte să te bazezi pe serviciu și îți vom spune sincer dacă le putem îndeplini astăzi.

• Păstrezi toate drepturile asupra datelor tale: statisticile colectate de pe site-urile tale, metadatele articolelor și conținutul contului. Nu revendicăm nicio proprietate.
• Prelucrăm datele cititorilor doar pentru a-ți furniza serviciul, pe baza instrucțiunilor tale, conform Acordului de prelucrare a datelor.
• Nu îți vindem datele, nu le împărtășim cu rețele de publicitate, nu construim profiluri între clienți și nu le folosim pentru antrenarea de modele de învățare automată.
• Folosim însă telemetrie operațională agregată și neidentificatoare — rate de cereri, numere de erori, creșterea spațiului de stocare — pentru a opera și a îmbunătăți serviciul. Este planificare de capacitate, nu un produs construit pe audiența ta.

• Export. Rapoartele pot fi exportate în CSV din panou, iar o cheie de API pentru citire, per site, îți dă acces programatic la aceleași cifre. Poți pleca cu numerele tale.
• Ștergerea unui singur cititor. Acolo unde identitatea proprie este activată, ștergem la cerere rândurile unei anumite persoane din evenimentele brute și din fișele durabile de vizitator.
• Ștergerea unui site întreg. Un administrator poate șterge din Setări toate datele analitice ale unui site, confirmând prin tastarea numelui site-ului. Capacitatea este dezarmată la nivel de platformă și trebuie armată de un operator, tocmai pentru că este ireversibilă.
• La încetare. Ștergem sau returnăm datele tale analitice, la alegerea ta; în lipsa unei instrucțiuni intră în joc perioadele de păstrare din Politica de confidențialitate, iar datele expiră singure. Copiile de siguranță se rotesc în cel mult 90 de zile. Datele de cont și metadatele site-ului pot fi păstrate acolo unde avem un motiv legal sau contabil.

Produsul poate trimite date către sisteme pe care le desemnezi tu — pluginurile de WordPress și webhook-urile de republicare care împing un articol către o destinație configurată de tine. Acolo unde configurezi un asemenea flux:

• Tu alegi destinația și răspunzi pentru ea. Punctele terminale trebuie să fie HTTPS și accesibile public; cererile către adrese de rețea internă sau privată sunt refuzate.
• Livrările sunt semnate criptografic, ca destinatarul să le poată verifica; păstrarea în siguranță a secretului comun este partea ta din această înțelegere.
• Rămâi responsabil pentru ce se republică, inclusiv pentru drepturile de autor, atribuire și eventualele date personale din conținutul propriu-zis.
• Livrarea este cât se poate de bună, dar fără garanție. Un webhook eșuat se reîncearcă în limite prestabilite, apoi se abandonează; nu garantăm că un anumit articol ajunge la o anumită destinație.

Serviciul, trackerul, panoul, pluginurile și tot ce publicăm despre ele rămân ale noastre. Pe durata contului tău primești un drept neexclusiv și netransferabil de a le folosi pentru propriile site-uri. Nu ai voie să le copiezi, să le decompilezi sau să le relicențiezi dincolo de ce permite expres legea aplicabilă.

Feedbackul este binevenit și, dacă ni-l trimiți, îl putem folosi fără vreo obligație sau plată. Asta nu ne dă niciun drept asupra datelor tale.

Acces timpuriu înseamnă că produsul se mișcă. Funcții pot fi adăugate, schimbate sau eliminate, iar interfețele se pot schimba odată cu ele. Încercăm să păstrăm compatibilitatea mesajului trimis de tracker și a API-ului public de citire și să le versionăm în loc să le mutăm, dar nu promitem că o anumită funcție va mai exista mâine. Când o modificare ar strica o integrare de care depinzi, o anunțăm în panou înainte să intre în vigoare, în măsura în care ține de noi.

• Poți înceta oricând folosirea serviciului și ne poți cere ștergerea datelor.
• Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, care pune în pericol platforma ori ceilalți clienți sau atunci când legea ne obligă. Când împrejurările permit, te avertizăm întâi și îți dăm ocazia să remediezi.
• Putem de asemenea încheia complet perioada de acces timpuriu. Dacă o facem, îți dăm un preaviz rezonabil și o fereastră pentru a-ți exporta datele.
• Clauzele care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască încetării — proprietatea, răspunderea, legea aplicabilă — supraviețuiesc.

Serviciul este furnizat „ca atare” și „în măsura disponibilității”. În limita maximă permisă de lege, excludem garanțiile implicite de vandabilitate, de potrivire pentru un scop anume și de neîncălcare a drepturilor terților. Nu garantăm că serviciul va funcționa neîntrerupt ori fără erori și nici că măsurătorile vor fi complete sau exacte — vezi secțiunea 5.

În limita maximă permisă de lege, niciuna dintre părți nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau subsecvente, pentru pierderea de profit, de venituri ori de reputație și nici pentru pierderea de date pe care partea afectată ar fi putut-o preveni prin copii de siguranță rezonabile.

Răspunderea noastră totală, izvorâtă din sau în legătură cu serviciul, este limitată la sumele pe care ni le-ai plătit în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției. [DE COMPLETAT: plafonul de răspundere pentru conturile din acces timpuriu care nu au plătit nimic]

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii române, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală din neglijență, pentru fraudă ori pentru faptă intenționată. Nimic de aici nu limitează obligațiile vreunei părți în temeiul GDPR, tratate în Acordul de prelucrare a datelor.

Ne vei despăgubi pentru pretențiile terților izvorâte din date colectate ilegal prin serviciu, din conținut republicat printr-o integrare configurată de tine sau din încălcarea de către tine a secțiunii 4.

Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără aplicarea normelor conflictuale. Competente sunt instanțele din România de la sediul nostru social, în județul Prahova. Normele imperative de protecție a consumatorului, acolo unde se aplică în pofida orientării profesionale a serviciului, rămân neafectate.

Dacă o clauză este găsită neexecutabilă, restul rămâne în vigoare, iar clauza se interpretează cu modificarea minimă necesară pentru a deveni valabilă.

Putem modifica acești termeni. Versiunea în vigoare se află mereu la această adresă și poartă o dată de „ultima actualizare”. Modificările materiale se anunță în panou cu cel puțin 30 de zile înainte de a produce efecte, ca să ai timp să obiectezi sau să pleci; nu vom pretinde că ți-am trimis un e-mail, pentru că nu operăm infrastructură de e-mail. Folosirea în continuare a serviciului după intrarea în vigoare înseamnă acceptare. Dacă nu accepți o modificare, încetează folosirea serviciului și cere-ne ștergerea datelor înainte ca modificarea să producă efecte.

S.C. CloudX Digital Agency, Str. Principală nr. 358, Sângeru, județul Prahova, România. nr. Reg. Com. J29/1572/2016, CUI RO36481851. E-mail: [email protected].